시행일: 2026년 4월 26일 | 버전: v1.4
데이터 암호화
감정 일기를 포함한 모든 데이터는 암호화하여 저장합니다.
AI 학습 미사용
개인 데이터를 AI 모델 학습에 사용하지 않습니다.
법률 준수
개인정보보호법을 철저히 준수합니다.
삭제 권리
언제든 계정과 데이터 삭제를 요청할 수 있습니다.
plan-z(이하 "회사")는 이용자의 동의를 기반으로 개인정보를 수집·이용 및 제공하고 있으며, 이용자의 권리(개인정보 자기결정권)를 적극적으로 보장합니다. 회사는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다.
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[필수] 이메일 주소, 이름(또는 별명), 생년월일, 성별
[필수] 메시지 정보(전송 시각, 내용(스티커·이미지·동영상·음성 파일 포함)), 일정 정보(제목, 일정의 주인, 시간, 만나는 사람, 메모), 투두, 디데이, 내부식별자
[선택] 일정 사진, 프로필 사진, 휴대폰 번호, 구매정보, 기분
※ 다음 항목은 「개인정보 보호법」 제23조 및 시행령 제18조에 따른 민감정보로서, 다른 개인정보와 분리하여 별도의 동의를 받아 수집·이용하며, 회원 탈퇴 시 즉시 파기합니다.
[필수/민감정보] 감정 기록·감정 저널·일기 응답, 관계(파트너와의 대화·갈등·만족도) 관련 응답, 자기 이해형 성향 체크(16유형 등) 응답, AI 대화 내역
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※ 민감정보는 암호화(AES-256)되어 저장되며, AI 응답 생성 외 용도로 사용되지 않습니다. 회원은 언제든 수집 동의를 철회하거나 데이터 삭제를 요청할 수 있으며, 철회 시 해당 기능 이용이 제한될 수 있습니다.
[필수] 상담 내역, 이메일 주소, 이름(또는 별명)
[선택] 구매정보
[선택] 오늘의 감정 상태, 관계 관련 응답, 일상 기록 등 사용자가 입력하는 정보 (민감정보 동의 범위에 포함)
※ 실험실 기능은 사용자가 자발적으로 참여하는 실험적 기능으로, 해당 기능을 사용하는 경우 위 정보가 수집될 수 있습니다. 해당 기능이 제거될 경우 사용자의 정보는 즉시 파기합니다.
[필수] 결제 수단 정보(카드사명, 카드번호 일부 마스킹 처리: 앞 6자리·뒤 4자리, 유효기간 월), 결제 일시, 결제 금액, 결제 채널 (토스페이먼츠 / Apple IAP / Google IAP), 영수증 ID, 구독 상태 (활성/해지/만료), 청약철회 및 환불 이력
[선택] 세금계산서 발행 정보(사업자 회원에 한함): 사업자등록번호, 상호, 대표자명, 사업장 주소, 업태·종목, 담당자 이메일
※ 카드 전체 번호와 CVC는 회사가 보관하지 않으며, 토스페이먼츠 또는 Apple/Google이 PCI-DSS 기준에 따라 직접 처리합니다.
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③ 개인정보 수집방법
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회원제 서비스 제공에 따른 회원식별 및 인증, 부정 이용방지와 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
Google, Apple, 카카오 소셜 로그인 등 이용자가 설정한 연결 수단으로 계정 연결 및 상대방 초대
WITH 커플 상담 서비스 및 파트너 초대 서비스 제공, AI 기반 감정 분석·관계 조언·대화 시뮬레이션 기능 제공
신규 서비스 개발 및 마케팅·광고에의 활용: 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악 및 회원의 서비스 이용에 대한 통계
문의사항에 대한 답변 전달
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재화·서비스 공급 완료 시까지
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회사는 원칙적으로 이용자의 동의 없이 개인정보를 외부 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우는 예외로 합니다.
회사는 서비스 향상을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁하고 있습니다.
위탁 업무: 데이터베이스 저장·관리·백업, 회원 인증 서비스 제공 (AWS 기반 클라우드 인프라 활용)
위탁 항목: 이메일 주소, 이름(또는 별명), 생년월일, 성별, 메시지 정보, 일정 정보, 내부식별자, 투두, 디데이, 프로필 사진, 감정 기록, 관계 응답
보유 기간: 회원 탈퇴 시 또는 클라우드 서비스 계약 종료 시
위탁 업무: 백엔드 서버 호스팅 및 운영 (API 요청 처리)
위탁 항목: 서비스 이용 과정에서 처리되는 모든 개인정보 (API 요청 경유)
보유 기간: 회원 탈퇴 시 또는 서비스 계약 종료 시
위탁 업무: AI 기반 감정 분석·관계 조언·대화 시뮬레이션 서비스 제공 (Claude API)
위탁 항목: 이용자가 AI 상담 중 입력한 메시지 내용, 감정 상태, 관계 관련 응답
보유 기간: API 요청 처리 완료 즉시 (Anthropic은 API 고객 데이터를 모델 학습에 사용하지 않으며, 요청 처리 후 30일 이내 삭제)
위탁 업무: AI 기반 감정 분석·관계 조언 서비스 제공 (ChatGPT API)
위탁 항목: 이용자가 AI 상담 중 입력한 메시지 내용, 감정 상태, 관계 관련 응답
보유 기간: API 요청 처리 완료 즉시 (OpenAI는 API 고객 데이터를 모델 학습에 사용하지 않으며, 요청 처리 후 30일 이내 삭제)
위탁 업무: 인앱 구독 결제 관리 및 영수증 검증
위탁 항목: 내부식별자, 구매정보(구매 항목, 결제 시간, 영수증 정보, 구독 상태)
보유 기간: 회원 탈퇴 시 또는 서비스 계약 종료 시
위탁 업무: 웹 결제 처리(신용카드, 카카오페이, 토스페이, 네이버페이), 정기결제 빌링키 관리, 영수증 발급
위탁 항목: 결제 수단 정보, 결제 금액·일시, 영수증 ID, 빌링키, 결제 결과, 회원 식별자
보유 기간: 전자금융거래법에 따라 5년
처리 위치: 국내 (한국)
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이전받는 자의 위치: 미국 (AWS 기반 인프라)
이전 방법: 수집 시점에 암호화 통신(TLS)을 통해 Supabase 서버로 전송
이전 항목: 이메일 주소, 이름(또는 별명), 생년월일, 성별, 메시지 정보, 일정 정보, 내부식별자, 투두, 디데이, 프로필 사진, 감정 기록, 관계 응답
이전 목적: 데이터베이스 저장·관리·백업, 회원 인증
보유 기간: 회원 탈퇴 시 또는 클라우드 서비스 계약 종료 시
이전받는 자의 위치: 미국
이전 방법: 서비스 이용 시 암호화 통신(TLS)을 통해 Railway 서버로 전송
이전 항목: 서비스 이용 과정에서 처리되는 모든 개인정보 (API 요청 경유)
이전 목적: 백엔드 서버 호스팅 및 API 요청 처리
보유 기간: 회원 탈퇴 시 또는 서비스 계약 종료 시
이전받는 자의 위치: 미국
이전 방법: AI 상담 요청 시 암호화 통신(TLS)을 통해 Anthropic API 서버로 전송
이전 항목: 이용자가 AI 상담 중 입력한 메시지 내용, 감정 상태, 관계 관련 응답
이전 목적: AI 기반 감정 분석·관계 조언·대화 시뮬레이션 서비스 제공
보유 기간: API 요청 처리 후 30일 이내 삭제 (모델 학습에 미사용)
이전받는 자의 위치: 미국
이전 방법: AI 상담 요청 시 암호화 통신(TLS)을 통해 OpenAI API 서버로 전송
이전 항목: 이용자가 AI 상담 중 입력한 메시지 내용, 감정 상태, 관계 관련 응답
이전 목적: AI 기반 감정 분석·관계 조언 서비스 제공
보유 기간: API 요청 처리 후 30일 이내 삭제 (모델 학습에 미사용)
이전받는 자의 위치: 미국
이전 방법: 구독 결제 시 암호화 통신(TLS)을 통해 RevenueCat 서버로 전송
이전 항목: 내부식별자, 구매정보(구매 항목, 결제 시간, 영수증 정보, 구독 상태)
이전 목적: 인앱 구독 결제 관리 및 영수증 검증
보유 기간: 회원 탈퇴 시 또는 서비스 계약 종료 시
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